DéfisRH inc.

  • Salaire : Jusqu'à 36000$
  • Type de poste : Permanent
  • Ville : Boisbriand
  • Expérience requise : 2 ans
  • Statut : Temps plein

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Description du poste

Magnifique entreprise à Boisbriand qui offre de super avantages et est à l'écoute de ses membres. Une compagnie qui croit en l'évolution de ses candidats et met tout en place pour les faire grandir.

 

Description du poste :

Belle entreprise manufacturière à Boisbriand, qui recherche le ou la candidat(e) idéale pour le poste de service à la clientèle. Le poste consiste à prendre en charge les commandes des clients tout en étant sympathique et efficace. Le bilinguisme est essentiel étant donné le haut pourcentage de clientèle anglophone.  

 

Tâches :

Entrée de commandes clients reçues soit par téléphone, fax, courriel ou EDI;

Assurer l'exactitude des conditions de ventes avec le client;

Assurer le meilleur service possible au client selon les ressources de la compagnie;

Préparer les soumissions de concerts avec l'équipe des ventes

Analyser et présenter les soumissions aux clients en faisant valoir les meilleurs bénéfices que la compagnie peut offrir;

Régler les litiges, demandes de retour, crédits ou effectuer toute autre tâche connexe à l'emploi de façon ponctuelle et professionnelle tout en respectant les meilleurs intérêts de la compagnie;

Faire la liaison entre les 4 centres de distributions;

Bien communiquer les attentes des clients;

Effectuer un service après-vente selon les demandes des clients: suivi de commande, délais de livraison, délais d'expédition, corriger les erreurs. 

Exigences

Exigences :

2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle;

Bilinguisme (français-anglais) à l’oral est essentiel;

Excellente maîtrise de l'anglais écrit est essentielle. 

Profil recherché

Compétences: 

Autonomie;

Débrouillardise;

Faire ses suivis;

Être en mesure d'effectuer plusieurs tâches à la fois.

 

Conditions de travail

7h00 à 16h00 // 8h00 à 17h00 // 9h00 à 18h00 sur rotation.