Agence Carrières

  • Salaire : De 35000$ à 40000$
  • Type de poste : Permanent
  • Ville : Montreal
  • Expérience requise : 1 an
  • Statut : Temps plein

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Description du poste

Emploi - Agence Carrières​​​
Une approche « candidat » éprouvée pour ses résultats en termes de candidats et d’employeurs
Agence Carrières se spécialise dans la recherche et la soumission de candidats prodigieux pour vos mandats permanents catégorisés « Impossible » à combler.
 
Agent(e), Service & Support Aux Locataires
 
Faites équipe avec Agence Carrières!
 

Vous cherchez à jouer un RÔLE CLÉ dans une entreprise et à contribuer de façon concrète à l’essor de celle-ci?

Vous possédez de l’expérience en administration, service à la clientèle & support auprès de locataires résidentiels?

Notre client, un groupe de gestion immobilier en forte croissance à Montréal recherche un(e) agent(e) au service & support aux locataires afin de desservir les résidents de ses immeubles résidentiels.

 
Description sommaire
 
Relevant du président, le ou la titulaire du poste aura comme principal mandat de supporter l’entreprise dans divers tâches administratives, service clientèle & immobilière. Plus spécifiquement, le titulaire du poste sera responsable du support aux locataires existant au sujet de questions générales, de demandes de services, du traitements des paiements.
 
Ce poste est effectué principalement au téléphonne et demande d’excellentes aptitudes en résolution de problèmes & prioritisation. 
 
Principales responsabilités
 

• Effectuer la réception des appels, courriels & demandes locataires aux bureaux de l’entreprise (Demandes d'information, collection de loyer, paiement)

• Offrir un soutien téléphonique aux locataires, fournisseurs & sous contractants éprouvant des difficultés / problèmes (bris, dommages, accident, travaux, etc)

• Recevoir, comprendre & gérer les cas d'urgence transmis par les locataires (Confit, inondation, réparation urgente, travaux mineurs)

• Effectuer de l’entrer de donnés dans le system informatique de la compagnie sur une base quotidienne

• Effectuer des rapports & transmettre toutes demandes de travaux, sinistres ou déménagement aux personnes responsables.

• Assister les directeurs dans le processus de location & signatures des baux (Affichage des unités, coordination des visites, Rdv de signature, etc)

• Composer divers documents / formulaires / rappelle / courriels au besoin

• Faire des appels de suivi auprès des locataires en défaut de paiement mineur (moins de 30 jours)

• Effectuer un suivi hebdomadaire des demandes & questions générales reçu via le portail web de l’entreprise.

• Effectuer du classement, de l'entré de donner ainsi que du support administratif;

Exigences

 

• 1 à 2 années d’expérience dans un rôle de service à la clientèle ou de support immobilier;

• Posséder un penchant prononcé pour le service à la clientèle et le suivi client;

• Posséder de l'expérience en immobilier et / ou sur le logiciel YARDI (Atout);

• Posséder d'excellentes connaissances en informatique (suite Office);

• Professionnalisme, autonomie et sens de l’initiative;

• Posséder d'excellentes aptitudes de communication (Bilingue requis)

• Sens de l’organisation hors pair et capacité à gérer les priorités.

•  Diplôme d’études collégial ou universitaire en administration ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente;

 

Conditions de travail

Horaire de 40 heures / semaine, du Lundi au Vendredi de 09am à 17pm

*Il pourra être demandé au titulaire du poste de terminer plus tard au besoin

Notre client offre :

• Un salaire de 35000$ à 40000$ déterminé selon l'expérience

• Un horaire stable de semaine

• Un poste permanent dès l’embauche avec opportunité de croissance rapide

• Une culture ouverte orientée vers l’entreprenariat & l’initiative

Travailler pour notre client, c’est opter pour un employeur qui valorise l’intégrité, la performance ainsi qu’un lien de confiance étroit avec ses employés, partenaires et clients.
 

AGENCE CARRIÈRES ; Notre Agence, Votre Carrière, Multiples POSSIBILITÉS

*Seuls les candidats retenus seront contactés. L'embauche est conditionnelle à la réussite d'une vérification criminelle & interne. En appliquant au poste, vous acceptez de vous abonner à notre diffusion d’emplois automatique