Ordre des infirmières et infirmiers du Québec

Description du poste

Emploi Conseiller ou conseillère à la qualité de la pratique - OIIQ
Au nom de la santé des Québécois
 
L'Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ), avec ses quelque 74 000 membres et 15 000 étudiants, est le plus grand ordre professionnel dans le domaine de la santé au Québec. Guidé par ses valeurs de gouvernance que sont la confiance, la bienveillance, le respect et l'équité, l’OIIQ a pour mission d'assurer la protection du public par et avec les infirmières et infirmiers, tout en veillant à l'amélioration de la santé des Québécois. Acteur clé du monde de la santé, l’OIIQ est une organisation innovante qui guide les pratiques et l’évolution de la profession infirmière. Il a à coeur de façonner les soins infirmiers qui répondront aux besoins d’aujourd’hui et de demain.
 

 
Technicien, technicienne, publications et opérations - Direction, Exploitation
 (Poste permanent – Temps plein) 
 
Rôle
 
Sous la responsabilité de la directrice adjointe, Opérations, la personne titulaire de ce poste gère la vente des publications de l’OIIQ et effectue certaines tâches relatives à la chaîne documentaire en assurant les services liés à ces fonctions, tels l’inventaire des stocks et la préparation de la documentation au cours de divers événements. Elle participe également aux opérations en étant responsable de la signalisation de l’édifice et en assumant au besoin le remplacement de la technicienne, Opérations et de la responsable, Centre de reprographie et de courrier. 
 
Elle assume ces activités courantes en participant à l’élaboration des objectifs à poursuivre, en assumant le leadership des façons de faire et en maximisant leur efficacité. 
 
Responsabilités
 
  • Traiter les commandes de publications et préparer les colis en vue de leur expédition;
  • Vendre les publications au comptoir de service de l’OIIQ lorsqu’une personne s’y présente;
  • Procéder aux souscriptions d’abonnement au magazine Perspective infirmière
  • Répondre aux appels et courriels des clients qui demandent de l’assistance quant aux produits et services liés aux publications; 
  • Organiser la vente de publications lors d’événements de l’OIIQ; 
  • Inventorier et gérer les stocks de publications imprimées à l’OIIQ et en entrepôt; 
  • Approvisionner et ranger la réserve des publications et le comptoir de service; 
  • Produire et analyser différents sondages dans le but de mesurer la satisfaction des utilisateurs; 
  • Assumer la gestion quotidienne de la signalisation à l'intérieur et à l'extérieur de l'édifice; 
  • Assister la coordonnatrice, Opérations et la directrice adjointe, Opérations dans les tâches relevant de sa compétence; 
  • Au besoin, remplacer la technicienne, Opérations ainsi que la responsable, Centre de reprographie et de courrier pour les tâches essentielles; 
  • Participer occasionnellement au remplacement à la réception; 
  • Effectuer toute autre tâche connexe. 

Exigences

  • Diplôme d’études collégiales en administration. Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par deux années d’expérience pertinente à l’emploi; 
  • Expérience en service à la clientèle d’au moins cinq ans. L’expérience manquante peut être compensée par une scolarité pertinente, supérieure à ce qui est exigé; 
  • Excellente maîtrise du français et bonne maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit; 
  • Maîtrise de la suite Office : Word avancé, Excel avancé, PowerPoint intermédiaire (dans un environnement Windows); 
  • Disponibilité pour travailler de soir et les fins de semaine, quelques fois par année, lors d'événements de l'OIIQ; 
  • Une expérience dans le domaine de l'édition constitue un atout. 

Profil recherché

  • Sens poussé du service à la clientèle ; 
  • Autonomie ; 
  • Organisation ; 
  • Sens des priorités ; 
  • Sens des responsabilités ; 
  • Capacité de mener plusieurs dossiers en même temps ; 
  • Rigueur ; 
  • Bonne communication interpersonnelle ; 
  • Aptitude pour le travail d’équipe ; 
  • Bonne condition physique. 

Conditions de travail

En faisant carrière à l’Ordre, vous profiterez d’une foule d’avantages :
  • des assurances collectives complètes dès le premier jour;
  • un régime de retraite à prestations déterminées;
  • cinq semaines de vacances;
  • plusieurs congés favorisant la conciliation travail-vie personnelle;
  • un programme prévoyant le remboursement de frais de scolarité et de formation;
  • des activités sociales favorisant les échanges entre les employés;
  • des tarifs préférentiels auprès de nombreux partenaires. 
De plus, l’Ordre est installé au coeur du Technopôle Angus, dans un édifice certifié LEED inauguré en 2014 et offrant un design innovateur, une abondance de lumière naturelle, des aires de repos aménagées et des salles intégrant les dernières technologies.
 
Le Technopôle Angus est un quartier d’affaires et un milieu de vie en plein essor au coeur de Montréal : à la fois projet de revitalisation urbaine et laboratoire « grandeur nature » de développement durable, il accueille déjà 56 entreprises, quelque 2 500 travailleurs et une foule de services pour les besoins du quotidien.
 
Mise en candidature

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivation à carrieres@oiiq.org au plus tard le 9 septembre 2019 à 17 h.