Groupe Souris Mini

  • Type de poste : Permanent
  • Ville : Québec
  • Expérience requise : 1 an
  • Statut : Temps plein

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Description du poste

À propos de Souris Mini
Pour un monde plus beau!
 
Passionnée, amoureuse et vivante, l’entreprise Souris Mini, fait vibrer la créativité dans les foyers québécois depuis plus de 30 ans. Annie Bellavance, fondatrice et vice-présidente, active son équipe à créer une marque de vêtements qui répond aux besoins diversifiés des enfants, dès leur plus jeune âge. Souris Mini conçoit, depuis toujours, des collections créatives, audacieuses et colorées, dessinées et confectionnées par une équipe d’élite.
 

 
Agent au service à la clientèle
 
Sommaire du poste
 
L’agent de service à la clientèle est appelé à répondre aux questionnements de la clientèle par le biais de différents outils. Il a aussi comme mandat de partager les informations reçues, avec les interventions des clients, avec les différents départements pour assurer un bon fonctionnement, principalement avec l’équipe du web avec laquelle il travaille en étroite collaboration.
 
Responsabilités
 
  • Répondre aux appels, courriels, clavardages sur le site et messages sur Messenger
  • Effectuer les retour et échanges des commandes en ligne
  • Effectuer des suivis des commandes en ligne
     

Exigences

  • Expérience au service à la clientèle et dans le domaine de la mode
  • Connaissance Word et Excel un atout
  • Excellent français écrit
  • Bonne maitrise de l’anglais parlé et écrit
  • Capacité à apprendre et intégrer de nouveaux outils informatiques

Profil recherché

  • Belle personnalité, positivisme et résistance au stress
  • Facilité à organiser son emploi du temps, une bonne logistique, gestion des priorités
  • Entregent et faciliter à communiquer
  • Autonome, sens de l’initiative
  • Enthousiasme et dynamique
  • Capacité à travailler seul ou en équipe

Conditions de travail

  • Poste permanent à temps plein (40 heures), horaire à discuter
  • Des excellents rabais sur toutes nos collections
  • REER collectif
  • Assurances
  • Télémédecine
  • Superbe synergie entre collègues
  • Milieu de travail stimulant et vibrant
 
Pour postuler
 
Veuillez acheminer votre CV à l'attention d'[email protected]