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Description du poste

Croisières AML est une entreprise familiale établie au Québec depuis 52 ans. Elle est LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada! Sa mission : Offrir un service personnalisé et un accueil chaleureux à tous ses clients.

Description sommaire

Sous l’autorité du Directeur marketing, le titulaire du poste planifie, organise, dirige et contrôle les activités de communication et des médias sociaux de l’entreprise en vue d’y attirer la clientèle. Vous serez notamment amené à :

• Soutenir le Directeur marketing dans l’ensemble de ses responsabilités :
  • S’assurer de la mise en valeur de l’entreprise au sein de l’industrie touristique;
  • Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour du plan marketing de l’entreprise;
  • Suivre la réalisation des objectifs fixés par le département;
  • Respecter les cadres de l’échéancier et les budgets établis;
  • Diriger les stratégies de marketing en fonction des études sur les tendances de la clientèle;
• Assister le Directeur marketing dans la gestion des ressources humaines du département;
• Assister le Directeur marketing dans la gestion des ressources financières et matérielles allouées au département;
• Exécuter toutes autres tâches connexes.

Principales tâches et responsabilités

Plus spécifiquement le directeur marketing adjoint est responsable de :

• Travailler en étroite collaboration avec les départements des ventes, du service client et de l’expérience client pour aligner les stratégies marketing;
• Interagir avec les équipes internes (graphistes, vidéaste, rédacteur, etc.) pour s’assurer que les projets soient livrés dans les délais et respectent les plus hauts standards de qualité;
• Suivre les budgets de ses projets et s’assurer d’une utilisation efficace des ressources;
• Organiser et animer des réunions de projet pour suivre les progrès, résoudre les problèmes et ajuster les plans si nécessaire;
• En collaboration avec l’équipe marketing, créer, exécuter et suivre certaines campagnes marketing 360° lui étant assignées, incluant des brochures, présentations, SEO, SEM, médias sociaux, publicité en ligne et marketing par courriel;
• Participer à la création de plans de médias pour assurer une diffusion optimale des campagnes publicitaires;
• Collaborer avec les équipes créatives pour développer des concepts et des contenus publicitaires percutants;
• S’assurer de la qualité des productions de contenus publicitaires (vidéos, bannières, affiches, etc.);
• Participer à la coordination et au suivi des campagnes relatives aux campagnes sous sa gouverne;
• Assurer une veille des nouvelles tendances publicitaires et proposer des adaptations tactiques pour l’entreprise;
• Effectuer une veille des études de marché faites par l’industrie touristique pour comprendre les préférences des clients et les tendances du secteur;
• Effectuer une veille concurrentielle pour ajuster les stratégies marketing de manière proactive;
• Contribuer à la mise en place de méthodes pour optimiser le rendement des offensives publicitaires;
• En collaboration avec l’équipe Marketing & Produits, proposer de nouveaux concepts et des tactiques afin d’augmenter la valeur perçue de Croisières AML vis-à-vis de sa clientèle;
• Optimiser la visibilité sur les sites référents (OTA, ATR, partenaires, etc.);
• Prendre en charge le déclinement de la stratégie de commercialisation et de marketing de l’agence Voyages AML et de ESM;
• Préparer et présenter des comptes-rendus sur l’avancement de ses projets et les résultats des campagnes;
• Assurer une communication efficace avec les membres des équipes afin d’optimiser la résolution de problèmes de manière agile;
• Gérer les réquisitions, les suivis de factures et autres tâches administratives pour assurer le bon déroulement des opérations marketing.

Habiletés et compétences pour exceller dans le rôle / profil recherché

Exigences

• Un diplôme universitaire (BAC) en administration avec une spécialisation en marketing ou en gestion du tourisme ou toutes autres formations équivalentes;
• Une expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire en marketing;
• Une bonne connaissance du milieu touristique;
• D’excellentes connaissances liées aux analyses de marché et de clientèles;
• La connaissance de la publicité, des médias de masse, des médias sociaux et de l’intelligence artificielle.

Profil de compétences

• Un fort sens de l’organisation, de professionnalisme et une habileté à la planification du travail;
• Une ouverture aux changements et une capacité d’adaptation développée;
• Une agilité et un niveau de confort dans un rythme de travail soutenu;
• Un bon jugement, un esprit d’innovation et de l’initiative;
• Un esprit d’équipe basé sur la collaboration et les relations authentiques.

Raisons de se joindre à Croisières AML

Nous offrons des conditions compétitives et des facteurs qui font le bonheur des employés chez Croisières AML :

• Être entouré d’une équipe talentueuse, passionnée et compétente;
• Travailler dans un milieu qui valorise le plaisir, le respect et le travail d’équipe;
• Avoir la possibilité d’évoluer dans une entreprise qui est respectueuse de l’environnement et des animaux marins.

Nous offrons aussi :

• La participation à des congrès, des colloques et des formations;
• La possibilité d’adhérer à des assurances collectives et un REER/RPDB;
• Des activités sociales sont proposées tout au long de l’année (dîners BBQ, activités d’équipe, 5@7, etc.);
• Vacances et congés de maladie rémunérés;
• Nous vous promettons un environnement de travail stimulant où l’ambiance familiale est au centre de nos relations de travail.