HelpOX

  • Salaire : De 35000$ à 45000$
  • Type de poste : Permanent
  • Ville : Mascouche
  • Expérience requise : 3 ans
  • Statut : Temps plein

Partagez cette offre avec vos amis:


Description du poste

Technicien Niveau 2 en centre d’appel - HelpOX
Expert en Support TI en ligne
 
Helpox est une entreprise dynamique constituée d'ingénieurs de tout type d'environnement appuyé par une technologie de pointe visant a restructurer, concilier et améliorer les infrastructures commerciales et industrielles de ses clients.
 
Cumulant de multiples certifications dont Microsoft, Cisco, Watchguard, HP, ITIL et VMWARE pour en nommer que quelques-unes, les ingénieurs d'HelpOX sont formés pour bien cibler les besoins et de mettre un plan solide sur pied, afin d'effectuer les implantations nécessaires à la réalisation de projets en temps et argent. Joignez-vous à notre équipe dynamique!
 
 
Agent administratif aux ventes-Télémarketing
 
 

TÉLÉMARKETING (70%)

  • Ventes interne téléphonique (Upsales) et télémarketing (cold call)
  • Travailler en collaboration avec le département de Marketing afin de déceler des opportunités et planification d’activités à l’équipe des ventes

ADMINISTRATION (30%)

  • Assistance de l’équipe des ventes corporatives pour :
  • Évaluer les nouveaux clients qui demandent nos services__
  • Céduler les rendez-vous pour les représentants
  • Suivis clientèle pour confirmation de réception de document et de rendez-vous/paiement
  • Maintenir les relations avec les clients
  • Concevoir et/ou présenter des propositions, des présentations et des accords nécessaires pour les prospects et les clients
  • Assistance à l’Administratrice des Ventes :
  • Mise à jour de toutes activités, opportunités en cours (Sales Funnel)
  • Suivi de soumissions

 

 

Exigences

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES

  • Habileté à discuter publiquement ainsi qu’à effectuer des présentations sur les produits et services des technologies HelpOX
  • Habiletés interpersonnelles : bonne communication orale en français et en anglais, écoute active, accès sur le service à la clientèle, entregent, assiduité, sens de l’organisation et rigueur
  • Habileté pour le multitâches ainsi que capacité d’adaptation aux changements rapides
  • Facilité de répondre aux objections par un texte bien défini et personnalisé.
  • Compréhension des outils destinés au support, des techniques ainsi que compréhension de l’utilité de la technologie dans l’offre de services informatiques
  • Motivation envers l’apprentissage en continu
  • Connaissance à 100% du logiciel Connectwise™ et du logiciel Quosal
  • Maîtrise de la suite Office

 

 

Profil recherché

  • 3-5ans d'expériences
  • Personne motivée, dynamique, organisée et capable de s'adapter à un milieu en mouvement.

Conditions de travail

Type d'emploi : Temps Plein- 40h/semaine

Commissions: primes au rendement offertes

Assurances collectives