Synergie Médicale

Description du poste

• Fournir la formation en pharmacie aux nouveaux utilisateurs de notre système d’automatisation SynMed®.
• Accompagner et guider les nouveaux clients dans l’utilisation du système automatisé et de son logiciel.
• Effectuer la préparation de la formation avant l’implantation de notre système d’automatisation en pharmacie.
• Effectuer des suivis réguliers auprès des clients, afin de connaitre leur niveau de satisfaction.
• Analyser les statistiques de production et offrir des recommandations d’amélioration aux clients.
• Être attentif aux interrogations des clients, afin de trouver des solutions et les communiquer à l’équipe.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du SAC, afin de maintenir et améliorer le service à la clientèle.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Exigences

• Détenir diplôme d’études universitaire (BAC) dans un domaine administratif ou toute autre combinaison de diplômes et expérience pertinente. 
• Connaissance du milieu des pharmacies un atout important. 
• Minimum de trois (3) ans d’expérience en animation de formation. 
• Parfaitement bilingue (français et anglais) – clientèle anglophone. 
• Expérience en service à la clientèle, un atout. 
• Disponible à voyager sur une base régulière partout en Amérique du nord et Europe (75 % du temps en déplacement chez des clients (pharmacies). 
• Posséder un passeport et un permis de conduire valide (véhicule fourni par l’entreprise). 

Conditions de travail

• Statut: Poste permanent à temps plein
• Salaire: Très concurrentiel