Comptes Recevables.net

Description du poste

Partenaire de l'efficacité de nos clients!   ComptesRecevables.net, c’est LE département de crédit externe par excellence des PME et grandes entreprises en Amérique du Nord. Depuis 2014, nous bâtissons des relations d’affaires de confiance dans tous les secteurs de l’industrie : construction, agricole, transports, environnement, TI, immobilier et bien d’autres.   Notre grande adaptabilité, notre éthique de travail et notre discrétion nous permettent de soutenir les départements de comptabilité dans la gestion efficace de leurs comptes clients. Joignez-vous à notre équipe dès aujourd'hui!

 

 

Superviseur au centre d’appel

 

Sommaire du poste

 

Relevant du président, le superviseur du centre d’appel est responsable de bâtir et gérer une équipe de 12 à 15 d’agents de télémarketing, de veiller au bon déroulement des opérations ainsi que de la performance de l’équipe et gérera les activités quotidiennes du centre d’appel de JobEtrouve.com, ComptesRecevables.net et JExcelle.com. Il est appelé à encadrer et motiver l’équipe en les conseillant, les coachant et par l’entremise d’une rétroaction régulière afin d’atteindre les objectifs de ventes. Il supporte les opérations et gère les situations plus complexes.

 

Tes responsabilités

 

• Bâtir et Gérer son équipe;
• Développer des relations positives avec les employés, les clients et les équipes de travail;
• Travailler sur l’amélioration de son département;
• Coordonner les activités quotidiennes;
• Établir les objectifs du département;
• Créer un climat stimulant;
• Encadrer et coacher ton équipe.

Exigences

• Expérience en centre d’appel;
• Bilinguisme (anglais et français) requis;
• Leadership et bon esprit d’équipe;
• Connaissance des techniques de ventes par téléphone aux entreprises;
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes;

Conditions de travail

• Salaire : 45 000$ à 52 000,00$ par année + bonus au rendement trimestriel;
• Horaire du lundi au vendredi 8h30 à 17h00;
• 4 semaines de vacances par année;
• Possibilité de faire du télétravail;
• Et plus encore!