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Description du poste

Représentant au service à la clientèle

Adecco recherche actuellement un Représentant au service à la clientèle permanent à temps plein pour son client basé à Boucherville, QC.

En tant que Représentant au service à la clientèle, vous serez chargé de prendre en charge diverses responsabilités, notamment répondre aux appels entrants des clients, répondre aux demandes par courriel, et effectuer des appels sortants de suivi auprès de nos clients.

Pour être admissible à ce poste, vous devrez être titulaire d'un diplôme de niveau collégial (DEC) en bureautique ou posséder une formation pertinente équivalente. Vous devrez également justifier d'une expérience minimale de 2 à 3 ans en service à la clientèle, de préférence dans un poste similaire.

Rejoignez notre équipe pour contribuer à notre engagement envers le service à la clientèle de qualité et faire avancer votre carrière dans ce domaine stimulant.

• Salaire: 45,000 $ - 50,000 $/an

• Lieu : Boucherville, QC

• Type de poste : Temps plein | Permanent

• Horaire : 8:30am – 5 :00pm | Lundi au vendredi

Avantages:

• 3 semaines de congés

• Assurances collectives

• Congés personnels

• Congés rémunérés entre Noël et le jour de l'an.

Tâches et responsabilités :  

• Répondre aux appels entrants des clients, répondre aux demandes par courriel ainsi qu’effectuer des appels sortants de suivi auprès de nos clients;

• Effectuer l’entrée de commandes dans notre système;

• Traiter les demandes de retours;

• Effectuer la facturation et certains types de crédits;

• Travailler en étroite collaboration avec vos collègues dans l’accomplissement des différentes tâches de travail.

Exigences :  

• Être autorisé à travailler et à résider au Canada.

• Vous détenez 2 à 3 années minimum d'expérience en service à la clientèle, de préférence dans un poste similaire;

• Vous détenez un diplôme de niveau collégial (DEC) en bureautique ou toute autre formation pertinente;

• Vous avez une excellente maîtrise du français (oral et écrit). Un niveau d'anglais intermédiaire est requis.

• Aisance avec les outils informatiques (MS Office)

• Atout: Vous avez déjà travaillé avec un système ERP;

• Bel esprit d'équipe, polyvalence, curiosité.

Ce poste de Représentant au service à la clientèle vous intéresse? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature! Notre équipe de recruteurs dynamique est prête à vous accueillir et à vous accompagner sur la voie de la réussite! 

Manquez-vous de compétences pour ce poste? Ne vous en faites pas – nous vous prenons en charge. Cliquez ici pour en savoir plus sur l’Académie Aspire et commencez dès aujourd'hui votre parcours de formation gratuite. 

**Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues) francophones et anglophones, donc le bilinguisme est préférable.