Bédard Ressources
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Type de poste : Permanent Ville : Trois-Rivières
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Expérience requise :
Statut : Temps plein
Description du poste
Les tâches
- Sécurité avant tout :
- Surveiller attentivement les joueurs et croupiers pour détecter tout comportement suspect ou irrégulier.
- Maintenir la protection des jeux en surveillant les anomalies signalées par les croupiers concernant les cartes ou les mises.
- Vérifier les transactions et s’assurer du respect des normes et procédures pour préserver l’intégrité des jeux.
- Évaluer et suivre les performances en enregistrant l'historique des jeux des joueurs, afin d'analyser les tendances et assurer une gestion optimale des inventaires de cartes et jetons.
- Assurer l’ouverture et la fermeture des tables de jeux, en veillant au respect des procédures et à la sécurité des équipements.
- Gérer l’inventaire des cartes et jetons et ajuster les limites des tables selon un barème fourni pour garantir la fluidité des opérations et éviter toute rupture de marchandises.
- Communication précise et fluide :
- Fournir des consignes claires et intervenir efficacement auprès des croupiers et des joueurs.
- Gérer les situations délicates avec tact et professionnalisme pour maintenir un environnement harmonieux.
- Habileté à vulgariser des informations complexes sans perdre de temps ni d’efficacité.
- Service clientèle d’exception :
- Adopter une attitude accueillante et professionnelle pour offrir une expérience mémorable aux joueurs.
- Détecter les signes de joueurs en détresse ou ceux qui passent trop de temps aux tables sans manger ou s’hydrater, et s’assurer d’une consommation responsable.
- Créer et entretenir des relations solides avec les clients, renforçant leur fidélité.
- Réaliser toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement des opérations des tables de jeux.
- L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
- Un travail pas comme les autres : oubliez la routine ennuyeuse ! Ici, chaque jour est une aventure remplie de rires et de rencontres mémorables.
- Participation et réussite aux formations: vous aurez accès obligatoirement à des formations et ateliers pour enrichir vos compétences et connaissances, vous permettant de progresser dans votre carrière.
- Uniforme inclus : en plus de travailler dans une atmosphère de fête, vous recevrez un salaire compétitif et un uniforme pour briller de mille feux.
- Rabais employé : profitez de rabais au restaurant du salon de jeux.
Exigences du poste
- Être disponible pour suivre une formation obligatoire à temps plein, rémunérée.
- Vous êtes âgé d’au moins 18 ans et détenez un diplôme d’études secondaires.
- Vous avez de l'expérience en gestion d'équipe et en application des règles pour assurer le bon déroulement des opérations.
- Vous avez des compétences en communication qui rivalisent avec le plus expérimenté des croupiers.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel, c’est dans vos cordes!
Profil recherché
- Sens aigu de l’observation, capable de remarquer les moindres détails tout en restant discret.
- Résilience sous pression, avec une capacité naturelle à garder son calme et à prendre des décisions éclairées dans des environnements à enjeux élevés.
- Esprit analytique et rapide, permettant d’évaluer des situations complexes avec précision et efficacité.