Bédard Ressources

Les tâches

• Gérer toutes les étapes de l’intégration des nouveaux comptes en coordination avec les départements internes.
• Fournir un soutien complet pour la gestion quotidienne des comptes existants et nouveaux.
• Suivre les expéditions, assurer la documentation requise et veiller à la conformité avec les exigences des clients.
• Résoudre les problèmes et proposer des solutions créatives afin d’optimiser l’efficacité et les processus.
• Préparer, analyser et transmettre des rapports liés aux prix, à la rentabilité et à l’efficacité.
• Identifier et développer de nouvelles opportunités d’affaires avec les clients.
• Gérer et mettre à jour les dossiers clients dans les systèmes internes (CRM, ERP, etc.).
• Convertir les prospects générés par les initiatives commerciales en comptes actifs.
• Effectuer des déplacements ponctuels pour rencontrer les clients et visiter leurs installations.
• Réaliser toute autre tâche connexe au poste.
• L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

• Bonification annuelle (STI) pouvant aller jusqu’à 5 %.
• Vacances : 3 semaines dès la première année (ou 1,25 jour par mois selon la date d’embauche).
• 4 journées de maladie par année.
• Régime REER avec contribution de l’employeur jusqu’à 4 %.
• Assurance collective (santé, dentaire, invalidité, vie) entièrement payée par l’employeur.
• Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF).
• Horaire flexible, 40 heures par semaine.
• Possibilité de déplacements professionnels.

Exigences du poste

• Bilinguisme français/anglais obligatoire (oral et écrit), environ 50 % en anglais et 50 % en français, car vous serez en communication avec des clients qui utilisent principalement les deux langues.
• Diplôme en commerce, en administration ou expérience équivalente.
• 2 à 3 ans d’expérience en gestion de comptes, service à la clientèle ou administration.
• Excellentes compétences organisationnelles, souci du détail et capacité à gérer les priorités.
• Bon sens analytique et aptitude à résoudre des problèmes.
• Maîtrise des outils MS Office (Excel, Word, Outlook) et idéalement d’un CRM (ex. : Dynamics 365).
• Esprit collaboratif et orientation client.
• Connaissances en électronique ou en matières premières (un atout).
• Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements occasionnels.