Bédard Ressources

Les tâches

• Répondre aux messages des passagers via le chat.
• Rester à jour sur les processus passagers, services, commerces et informations pertinentes reliées à l’aéroport Montréal-Trudeau.
• Vérifier le journal d’opérations des partenaires et la boite de courriels.
• Faire une veille du site web d’Aéroports de Montréal afin de maitriser l’information qui s’y trouve.
• Apporter un support pour les demandes d’informations.
• Faire une veille des tendances en matière de clavardage sur d’autres sites web.
• Transmettre toutes informations pertinentes au département d’expérience client.
• Effectuer toutes autres tâches connexes pour le poste.
• Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
• L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

• Stationnement fourni à l’aéroport.
• Assurance collective après 3 mois pour les postes de 4 jours semaine et plus.
• Environnement de travail aéroportuaire stimulant.
• Accessible en transport en commun à partir de la navette 747 disponible 24h sur 24.
• Formation offerte.
• Télétravail possible.

Exigences du poste

• Fortes capacités en communication écrite (clarté et synthèse).
• Excellente maitrise de la grammaire française et anglaise.
• Être disponible à travailler entre 8h et 20h.