La Factoria
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Type de poste : Permanent Ville : Télétravail
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Expérience requise : 5 ans
Statut : Temps plein
Description du poste
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Brisez les chaînes du processus inutile
Une IA au service de l'humain
La Factoria est un cabinet de conseil IT bâti sur trois axes, animé par une conviction : une entreprise devrait pouvoir se passer de ceux qui l'outillent.
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Responsable des ventes
Sommaire du poste
Le ou la Responsable des ventes assure la coordination, la gestion et le développement des activités de l'équipe des ventes. Il ou elle veille à l'atteinte des objectifs commerciaux en accompagnant les représentants, en optimisant les processus de vente et en collaborant avec les équipes de marketing, d'opérations, de service à la clientèle et de direction.
Ce poste est principalement un rôle de gestion et de coordination et ne comporte généralement pas de responsabilités de vente directe.
Principales responsabilités
Gestion de l'équipe des ventes
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Superviser, encadrer et soutenir les représentants des ventes.
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Assurer l'intégration, la formation et le développement des membres de l'équipe.
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Définir les objectifs individuels et collectifs.
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Effectuer le coaching et les évaluations de performance.
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Favoriser un environnement de travail mobilisateur et axé sur les résultats.
Coordination des activités commerciales
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Planifier et coordonner les activités de l'équipe des ventes.
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Assurer une répartition efficace des territoires, des comptes et des opportunités.
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Veiller au respect des processus et des meilleures pratiques de vente.
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Optimiser les méthodes de travail afin d'améliorer l'efficacité de l'équipe.
Gestion de la performance
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Suivre les indicateurs de performance (KPI) de l'équipe.
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Produire les rapports de ventes et les prévisions.
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Identifier les écarts et mettre en place les plans d'action appropriés.
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Participer à l'élaboration des objectifs et des stratégies commerciales.
Collaboration interservices
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Travailler étroitement avec les équipes de marketing afin d'assurer un bon suivi des campagnes et des occasions d'affaires.
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Collaborer avec les équipes de production, d'opérations et de service à la clientèle afin d'assurer une excellente expérience client.
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Participer aux rencontres de gestion et aux réunions de planification stratégique.
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Communiquer les besoins et les commentaires du marché aux différentes équipes de l'entreprise.
Gestion des outils et des processus
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Superviser l'utilisation du CRM et s'assurer que les informations sont complètes et à jour.
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Développer et améliorer les processus de gestion des ventes.
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Participer à l'implantation de nouveaux outils et technologies.
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Veiller à l'application des politiques et procédures de l'entreprise.
Compétences recherchées
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Leadership mobilisateur.
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Excellentes aptitudes en gestion d'équipe.
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Solides compétences en planification et en organisation.
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Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
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Excellentes habiletés en communication.
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Bonne connaissance des processus de gestion des ventes.
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Maîtrise d'un CRM et de la suite Microsoft 365.
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Connaissance des outils d'intelligence artificielle constitue un atout.
Qualités personnelles
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Leadership.
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Esprit d'équipe.
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Rigueur.
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Sens de l'organisation.
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Initiative.
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Orientation vers les résultats.
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Professionnalisme.
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Capacité à gérer plusieurs priorités.
Indicateurs de performance (KPI)
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Atteinte des objectifs de l'équipe de vente.
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Productivité des représentants.
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Taux de conversion de l'équipe.
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Exactitude des prévisions de ventes.
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Respect des processus de vente.
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Satisfaction des représentants et des autres départements.
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Qualité des suivis dans le CRM.
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Développement des compétences de l'équipe.
Formation et expérience
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Formation en administration, gestion, marketing ou domaine connexe (un atout).
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Expérience en gestion d'équipe de ventes ou en coordination des activités commerciales.
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Expérience avec un CRM et des outils de gestion de la performance.
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Leadership démontré et capacité à mobiliser une équipe.
Objectif du poste
Assurer la performance et le développement de l'équipe des ventes en offrant un leadership mobilisateur, en optimisant les processus commerciaux et en favorisant une collaboration efficace entre les ventes, le marketing, les opérations et le service à la clientèle afin de soutenir la croissance de l'entreprise.
Pour postuler
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