Tel que mentionné dans mon premier article sur les CRM, cet outil capitalise sur le traitement des données clients et celles de votre force de vente afin de contrôler l’ensemble des actions nécessaires pour vos échanges commerciaux. Toutefois, peu de gestionnaires connaissent réellement les avantages d’avoir un tel système.

1. Centraliser les données

2. Automatiser le modèle de vente de votre entreprise

3. Développer des plans stratégiques de communication avec le client

4. Automatiser la communication sur les réseaux sociaux (Marketing)

5. Définir vos objectifs de vente et le rendement de vos représentants

6. Définir un portrait plus éclairé de l’évolution des besoins et du marché de vos clients.

7. Augmenter l’efficacité de la recherche d’information sur les clients actuels et futurs

8. Augmenter vos ventes

9. Assurer la pérennité de l’information lors de départ de représentant

10. S’assurer d’une sauvegarde complète de vos informations vitales pour la survie de votre entreprise

Pour ma part, le point qui est le plus crucial d’avoir un CRM, c'est de posséder un système de gestion centralisé et une sauvegarde automatique de toutes vos données pour assurer la pérennité de vos informations. En cas de pertes de données, vous pourrez toujours compter sur vos sauvegardes!